لتطبيق شات عراق النبلاء (المشار إليه بـ "التطبيق" أو "نحن")
نحن في شات عراق النبلاء ندرك أهمية خصوصية بياناتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية أي معلومات تقدمها عند استخدام تطبيقنا على منصة Android (Google Play). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات كما هو موضح أدناه.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات بهدف تحسين تجربة المستخدم وتقديم الخدمات الأساسية:
بيانات شخصية تقدمها طواعية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، أو أي بيانات أخرى تملؤها في نماذج داخل التطبيق (مثل نموذج الاتصال أو التسجيل).
بيانات الاستخدام والتحليلات: قد نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق (مثل الشاشات التي تزورها، الإجراءات، جلسات الاستخدام) عبر أدوات مثل Firebase Analytics أو Google Analytics for Firebase لتحسين الأداء.
معرفات الجهاز (مثل Advertising ID): وفقًا لسياسات Google Play، قد نستخدم معرف الإعلان (Advertising ID) لأغراض تحليلية أو إعلانية غير مخصصة للأطفال، ويمكنك إعادة تعيينه في أي وقت من إعدادات جهازك.
بيانات تقنية تلقائية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، الإصدار، معرف الجهاز الفريد (بما يتوافق مع سياسات الخصوصية).
الملفات والسجلات: عنوان IP، نوع المتصفح، المناطق الزمنية، وتقارير الأعطال (crash logs) لتحسين استقرار التطبيق.
ملاحظة هامة: إذا كان تطبيقك يتطلب أذونات حساسة (كاميرا، موقع، جهات اتصال، تخزين) فإننا نطلب إذنًا صريحًا قبل جمع البيانات، ونستخدمها فقط للوظائف المعلنة. لا نبيع بياناتك مطلقًا لأطراف ثالثة.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تشغيل التطبيق وتقديم خدماته الأساسية.
تحسين أداء التطبيق وإصلاح الأخطاء التقنية.
تحليل اتجاهات الاستخدام لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق وتطوير ميزات جديدة.
إرسال إشعارات مهمة حول تحديثات الخدمة أو سياسة الخصوصية (إذا قمت بتمكين الإشعارات).
الرد على استفسارات الدعم الفني.
الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.
لن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة المسبقة.
٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بيانات مجمعة أو غير قابلة للتعريف الشخصي مع شركاء موثوقين من أجل:
مقدمو الخدمات التقنية: مثل استضافة الخوادم، تحليلات Firebase، خدمات الدفع (إن وجدت)، وإدارة الإشعارات. جميع هؤلاء المزودين ملزمون باتفاقيات سرية.
الامتثال القانوني: إذا طلب القانون أو الجهات التنظيمية أو لحماية سلامتنا أو حقوق المستخدمين.
الإعلانات (اختياري): إذا كان التطبيق يعرض إعلانات من شبكات مثل Google AdMob، فقد يتم مشاركة معرف الإعلان وبيانات الاستخدام مع هذه الشبكات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ويمكنك التحكم في تخصيص الإعلانات عبر إعدادات Google.
نضمن أن جميع الشركاء يلتزمون بمعايير أمان وحماية البيانات.
٤. الأذونات (Permissions) – الامتثال لمتطلبات Google Play
يطلب تطبيقنا الأذونات التالية فقط عند الضرورة لتقديم الوظائف الأساسية، وسنوضح الغرض من كل إذن داخل التطبيق نفسه:
الإنترنت (INTERNET) – للاتصال بخوادمنا وتحميل المحتوى.
الوصول إلى الشبكة (ACCESS_NETWORK_STATE) – لمراقبة حالة الاتصال.
⚠️ تذكر: يجب أن تتطابق الأذونات المذكورة في هذه الصفحة مع الأذونات المعلنة في ملف AndroidManifest.xml الخاص بتطبيقك. يحق للمستخدم رفض أي إذن غير ضروري للميزات الأساسية.
٥. حماية البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. نشجع المستخدمين على حماية حساباتهم وأجهزتهم. على الرغم من أننا نسعى لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأي نظام أو نقل بيانات عبر الإنترنت.
٦. بيانات الأطفال (الامتثال لسياسات COPPA وجوجل بلاي)
تطبيقنا لا يستهدف عن قصد الأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن القانوني وفقًا للقوانين المحلية). نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات فورية لحذف هذه البيانات. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
للمطورين: إذا كان تطبيقك يستهدف الأطفال يجب أن تلتزم بمتطلبات برنامج "عائلة Google Play" وتعديل هذه السياسة وفقًا لذلك (مثل استخدام مزودي خدمات معتمدين فقط). صُممت هذه الصيغة لتكون متوافقة مع الاستخدام العام للتطبيقات غير الموجهة للأطفال.
٧. تخزين البيانات ونقلها دوليًا
قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها على خوادم موجودة في مناطق مختلفة، بما في ذلك خارج بلدك. نحن نتخذ الخطوات اللازمة لضمان أن أي نقل للبيانات يتماشى مع القوانين المعمول بها ويوفر مستوى مناسبًا من الحماية.
٨. حقوق المستخدمين (التحكم في بياناتك)
لك الحق في:
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
إلغاء الموافقة على معالجة بياناتك لأغراض محددة.
في بعض المناطق (مثل الاتحاد الأوروبي بموجب GDPR) لديك الحق في نقل البيانات وتقديم شكوى لسلطة الإشراف.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في قسم "الاتصال بنا". سنرد خلال 30 يومًا.
٩. روابط خارجية (إن وجدت)
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع ويب خارجية لأغراض المساعدة أو الترويج. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، لذا ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع.
١٠. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار داخل التطبيق أو عبر تحديث هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه السياسة دوريًا. تاريخ السريان الحالي مذكور في أعلى الصفحة.
١١. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات، يمكنك الاتصال بنا على:
📍 العنوان (اختياري): [يمكنك إضافة عنوان فعلي أو بريدي إذا كنت شركة مسجلة]
نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
الامتثال لمتطلبات Google Play Console الأساسية
تحتوي هذه السياسة على جميع العناصر الإلزامية وفقًا لإرشادات Google Play:
✔️ الكشف عن نوع البيانات التي تم جمعها (شخصية، استخدام، معرفات).
✔️ شرح كيفية استخدام البيانات بالكامل.
✔️ الكشف عن أي مشاركة بيانات مع أطراف ثالثة.
✔️ سياسة الأمان والاحتفاظ بالبيانات.
✔️ الالتزام بسياسة التعامل مع بيانات الأطفال (في حال التطبيق يستهدف أعمارًا مختلفة).
✔️ آلية اتصال واضحة للمستخدمين.
✔️ إفصاح حول الأذونات الحساسة.
✅ هام قبل رفع التطبيق: تأكد من أن سياسة الخصوصية هذه متاحة عبر رابط ثابت (URL) داخل التطبيق (مثل صفحة ويب أو نشاط داخلي). يجب إدخال رابط هذه الصفحة في حقل "Privacy Policy" في Google Play Console. كما يجب أن تكون السياسة متاحة حتى للمستخدمين غير المسجلين.